如何联系我们

• 我是否知道Royal Brinkman的联系方式？

关于订单的问题

• 我能网上下单吗？
• 下订单后，我还可以更改订单吗？

关于运输的问题

• 能为我安排运输吗？
• 我订购的产品有哪些运输选择？
• 我的订单运输需要多长时间？
• 我可以追踪订单的状态吗？

有关退货和损害赔偿的问题

• 我可以退回寄错或损坏的产品吗？
• 我该如何处理损坏的货物？

关于库存的问题

• 当地有库存吗？

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如何联系我们

• 我是否知道Royal Brinkman的联系方式？
  我们的电话客户服务是每个工作日从08:00到17:00(GMT + 8)。你在寻找你在当地的联系人吗？请通过本页下面的表格与我们联系，或在此查看所有联系方式。

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关于订单的问题

• 我能网上下单吗？
  

  对于所有产品和/或机械方面的要求，我们希望您能与您的客户经理和/或我们的专家之一联系。

• 下订单后，我还可以更改订单吗？
  

  请与您的客户经理联系。我们将通知您更改订单的情况。

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关于运输的问题

• 能为我安排运输吗？
  

  是的，我们有一个物流团队专门负责产品运输。

• 我订购的产品有哪些运输选择？
  

  根据订单产品的情况，可用的运输方式有所不同。Royal Brinkman提供您偏好的各种运输方式，遍布世界各地。在此页面上查找最常用的运输选项。

• 我的订单运输需要多长时间？
  

  一旦您的订单完成并且产品可供，它将被运送到指定的交货地址。中转时间取决于运输类型和交货地点。对于从我们在荷兰的主要仓库出发的货物，以下是平均运输时间:
  

  • 船运货物：在装运日期后5-6天内到达目的地。
  • 空运货物：在装运日期后4-5天内到达目的地。
  • 上海港：在装船日期后5-6周内抵达上海目的港。
  •  青岛港：在装船后5-6周内抵达青岛目的港。
• 我可以追踪订单的状态吗？
  

  一旦包裹出仓，我们的团队将会把订单运输信息转发给你。为了追踪您的订单海运和空运的状态，请联系您的客户经理，以获得更多的信息。

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 有关退货和损害赔偿的问题

• 我可以退回寄错或损坏的产品吗？
  

  请拍下破损产品的照片，并通过电子邮件将相关信息和原始的订单细节一起发送给您的客户经理。在收到照片和信息后，我们将立即处理，并随时让你了解我们的进展情况。

• 我该如何处理损坏的货物？
  请拍下破损产品的照片，并通过电子邮件将相关信息和原始的订单细节一起发送给您的客户经理。您的客户经理会告诉您处理方式

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 关于库存的问题

• 当地有库存吗？
  

  我们在中国(上海)设有一个库存，提供特定的产品。请联系您的客户经理，以获得更多关于产品和当地供应的可能性的信息。